Retours & Remboursements

Politique de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.

Conditions de retour

Pour être accepté, le retour doit répondre aux conditions suivantes :

Le produit doit être non ouvert et dans son emballage d'origine intact
Le produit ne doit pas avoir été utilisé ni descellé
Le bon de commande ou la facture doit être joint au retour

Pour des raisons d'hygiène, les produits de soin, maquillage ou parfumerie ouverts ne peuvent pas être retournés.

Procédure de retour

Contactez notre service client par e-mail ou téléphone en indiquant votre numéro de commande
Nous vous communiquons les instructions d'expédition
Une fois le colis reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrables

Remboursements

Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Vous pouvez également opter pour un avoir valable 12 mois sur notre boutique.